베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
지난 10월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 실제로 물건을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다.
그런가하면 전년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 경험해볼 수 있다. 특히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 "이처럼 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 3분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 전년 예비 5.4%, 당기순이익은 1326억원으로 전년 준비 14.4% 올랐다.
코웨이 상황은 "이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 독일 탄산수 정수기 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 72만 계정 불어난 944만 계정을 기록하였다"고 이야기했다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.